Investigação: Zomato desenvolve projeto pioneiro com a Universidade da Madeira

Com este estudo poderá ser possível analisar os sentimentos das reviews deixadas por clientes nas páginas dos restaurantes

Damos mais um passo na direção certa: o futuro da restauração.

A Zomato vai transformar as Avaliações deixadas por utilizadores nas páginas dos restaurantes numa Vantagem Competitiva para o mercado

O projeto RRSO (Restaurante Review Output), é uma colaboração inovadora liderada pela Zomato em parceria com a Universidade da Madeira (UMa) e a Agência Regional para o Desenvolvimento da Investigação, Tecnologia e Inovação (ARDITI).

Este projeto recebeu apoio do PROCiência 2020 — Madeira 14–20, o Sistema de Incentivos à Produção de Conhecimento Científico e Tecnológico da Região Autónoma da Madeira.

O RRSO tem como objetivo principal desenvolver uma ferramenta revolucionária capaz de processar comentários de restaurantes, combinados com classificações numéricas e outras informações relevantes dos utilizadores, para produzir relatórios que permitam uma análise detalhada da performance de cada estabelecimento. Este modelo será alimentado por um algoritmo capaz de identificar o sentimento nas avaliações dos utilizadores.

Este projeto visa impulsionar a capacidade competitiva da economia regional e promover a inovação nas áreas de Investigação, Desenvolvimento e Inovação. Com este conhecimento pretendemos produzir sugestões de melhoria personalizada para cada restaurante da região e capacitar os restaurantes presentes na app Zomato com ferramentas autónomas para identificar tendências e áreas de melhoria nos seus negócios.

Este estudo permitirá um maior e mais firme serviço de consultoria ao restaurante, ajudando-o a traçar o melhor caminho rumo ao sucesso do seu negócio.

Acreditamos que esta iniciativa revolucionária trará uma nova dimensão para o sector da restauração, ao transformar avaliações e opiniões de clientes em insights estratégicos para a melhoria contínua do desempenho e satisfação de quem visita estes estabelecimentos.

O RRSO é um exemplo notável de colaboração entre empresas, instituições de ensino superior e entidades de desenvolvimento tecnológico, com o objetivo de fortalecer a economia regional por meio da inovação.

Vamos ter novidades fresquinhas sobre este projeto ao longo do ano de 2023, fica connosco! 🤩